Business Connect

Пакет Business ConneCT ориентирован на внутрикорпоративное объединение, помогая персоналу, отделам и офисам работать эффективнее за счет бесперебойных внешних и внутренних коммуникаций.
Из любой точки пользователи могут выйти на связь посредством телефонов, ПК, мобильных устройств, сети Интернет — без малейших проблем.

NEC разработала Business ConneCT как комплексное решение для реализации унифицированных коммуникаций, позволяющее сотрудникам переключаться между различными корпоративными статусами: Агент центра обработки вызовов, Оператор, Сотрудник (Офисный Пользователь).
Решение основано на передовой технологии Microsoft.Net, базируется на едином сервере и открывает пользователям доступ к функциям с ПК, стационарных терминалов и телефонов (мобильная связь, радиотелефония).



   

Программные лицензии, отвечающие требованиям Вашего бизнеса


Пакет Business ConneCT прост в использовании и практически не требует обучения конечных пользователей. Единый интуитивный пользовательский интерфейс выводит на экран нужные опции в зависимости от статуса сотрудника.

Business ConneCT не представляет сложности для инсталляции и обслуживания. Установку выполняет программа-мастер, а состояние всех ключевых компонентов системы отображается на системном мониторе слежения.

Business ConneCT предлагает тесную интеграцию с радиотелефонами DECT и мобильными телефонами. С мобильных устройств, радиотелефонов и базовых станций предоставляется доступ к корпоративному справочнику. Из любой точки Business ConneCT отправляются текстовые сообщения на радиотелефоны DECT и мобильные телефоны.

Business ConneCT предлагает унифицированные коммуникации по доступной цене.

Аргументы в пользу Business ConneCT


• Единое решение для Операторов, Агентов центра обработки вызовов и Сотрудников
• Повышенная эффективность, гибкость и продуктивность сотрудников
• Централизованный, круглосуточный контакт с заказчиками
• Упрощенная обработка звонков —управление всеми коммуникациями прямо с рабочего стола. Сокращается время ожидания, снижается количество пропущенных звонков
• Стимулирование мобильных и удаленных сотрудников. Мобильный и стационарныйтелефоны становятся единым устройством с общим номером
• Поддержка мультиязычных объявлений и пользовательских интерфейсов
• Контроль и оптимизация бизнес-процессов. Индикация присутствия позволяет менеджерам следить за работой команды, способствуя повышению эффективности работы
• Защищенный обмен мгновенными и мобильными сообщениями, поддержка расширенных сведений о присутствии и телефонные справочники
• Интеграция с Lotus® Notes, Microsoft® Outlook, Microsoft® Office
• Решение с единой точкой доступа и единым сервером — упрощает администрирование и контроль
• Минимальное обучение пользователей

   

Материалы для ознакомления